Neue Struktur nach blockierter Abstimmung
Für ein Telekommunikationsunternehmen wurde eine neue IT-Projektorganisation aufgebaut und interne Projektleitende in modernen PM-Standards geschult und gecoacht.
Auftrag
Für IT-Programme fehlte eine tragfähige Projektorganisation; interne Projektleitende benötigten Coaching in modernem Projektmanagement. Auftrag war Aufbau einer neuen Organisation samt ITIL-basierter Prozessstrukturen und Stakeholderstrategien.
Umfang
Aufbau einer neuen Projektorganisation für IT-Programme, Schulung interner Projektleitender, Implementierung ITIL-basierter Prozessstrukturen sowie Etablierung von Stakeholderstrategien und Kommunikationsroutinen zwischen Fach- und IT-Bereichen.
Tätigkeiten
Interne Projektleitende wurden im IT-Projektmanagement gecoacht. Kick-off-Workshops stärkten die interdisziplinäre Zusammenarbeit. Bestehende Projektstrukturen wurden analysiert, Schwachstellen identifiziert und Entscheidungsvorlagen für Lenkungsausschüsse aufbereitet.
Herausforderung 1
Fach- und IT-Bereiche kommunizierten über Jahre kaum abgestimmt miteinander; blockierte Abstimmungsprozesse zwischen langjährig konfrontierten Parteien mussten aufgelöst werden, um überhaupt eine neue Struktur einführen zu können.
Herausforderung 2
Interne Projektleitende verfügten über uneinheitliche PM-Kenntnisse; Digitalisierung und IT-Governance mussten parallel zum laufenden Tagesgeschäft vermittelt werden, ohne bestehende Programme zu verzögern.
Ergebnis
Eine neue Projektorganisation mit geschulten internen Projektleitenden wurde erfolgreich aufgebaut. ITIL-basierte Prozessstrukturen und standardisierte Kommunikationsroutinen etabliert; ein Innovations-Award würdigte den neuen Freigabeprozess.